Die Frage nach der Kundennummer

Immer wieder stellen uns Kunden die gleiche Frage: Ich kann meine Kundennummer nicht finden. Stimmt. denn für uns sind Sie keine Nummer.

Die Frage scheint plausibel: Ich kann meine Kundennummer nicht finden. Stimmt. Denn im Dialog mit unseren Kunden fragen wir nie nach einer Nummer. Denn Sie sind für uns keine Nummer, sondern ein Mensch mit einem Namen. Wenn Sie uns also anrufen, so fragen wir immer nach Ihrem Namen und Wohnort, um Ihre letzte Bestellung zu finden. Seien Sie also nicht verzweifelt, dass Sie für uns bei Hosieria keine Nummer sind!

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